LLCAR 개인정보 처리방침

2026년 10월 24일 자 버전.

1. 데이터를 처리하는 자

개인정보처리자(운영자)는 LLKAR, OOO(러시아어 명칭: ООО «ЛЛКАР»)입니다.
OGRN(국가 주 등록번호) 1267700152785, INN(납세자 식별번호) 9734025407, KPP 773401001.
주소: d. 34 k. 3 kv. 784, naberezhnaya Shelepikhinskaya, Moscow 123290, Russia.
이메일: llcar@llcar.ru. 지원 전화: +7 930 321-00-08.

본 방침은 Android 및 iPhone용 LLCAR 앱, llcar.ru 웹사이트, 그리고 앱이 사용하는 LLCAR 서비스에 적용됩니다.

앱은 성인 차량 소유자 및 운전자를 위한 것입니다. 앱은 차량의 OBD-II 단자에 연결된 ELM327 어댑터를 통해 차량 데이터를 읽습니다.

2. 수집하는 데이터와 그 목적

데이터는 사용자가 켠 기능에 따라 달라집니다. 앱이 휴대전화에서 전송할 수 있는 모든 데이터는 아래와 같습니다.

2.1. 계정

이메일 주소. 이메일로 전송된 코드로 계정에 로그인하거나 소속 조직의 차량 관리(플릿)에 접근하기 위해 입력합니다. 로그인 및 연락 목적으로 사용합니다.

전화번호. 원하는 경우 설정에서 입력할 수 있습니다. 연락 및 차량 연결 목적으로 사용합니다.

클라이언트 ID. 앱이 자동으로 생성합니다. 서버에 있는 사용자의 기록을 서로 연결합니다. 이를 통해 사용자의 이름을 알 수는 없습니다.

2.2. 차량 데이터

차대번호(VIN) 및 차량 번호판(입력한 경우).
차량 제조사, 모델 및 연식.
차량이 제공하는 측정값: 엔진 회전수, 속도, 온도, 전압 및 기타 항목.
고장 코드 및 발생 시각.
차량 일지 기록: 정비, 수리, 주유, 이벤트 및 메모.

이 데이터는 차량 상태를 보여 주고, 이력을 보관하며, 설명을 제공하기 위해 필요합니다. 서버 이력 보관이 포함된 구독을 이용하는 경우 측정값은 LLCAR 서버로 전송되어 그곳에 저장됩니다.

2.3. 위치(백그라운드 포함)

“장소 태그” 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 사용자가 앱에서 직접 켭니다.

기능을 켜기 전에 앱이 설명을 표시합니다. 사용자가 동의하면 Android가 백그라운드를 포함한 위치 접근 권한을 요청합니다.

기능이 켜져 있으면 앱이 최소화되거나 종료되었거나 휴대전화 화면이 잠겨 있을 때에도 앱은 위치를 사용합니다. 이는 주행 중 기록된 측정값에 장소 태그를 붙이기 위해 필요합니다.

휴대전화가 좌표를 장소 태그로 변환합니다. 장소 태그 하나는 약 40×20미터 크기의 구역을 나타냅니다. LLCAR 서버에는 측정값과 함께 장소 태그만 전송됩니다. 정확한 좌표는 LLCAR 서버로 전송되지 않습니다.

장소 태그는 같은 장소, 예를 들어 같은 오르막이나 같은 도로에서 차량의 상태를 비교하는 데 사용됩니다.

주행 중 날씨를 표시하기 위해 앱은 기상 서비스에 좌표를 전송합니다(제4조).

Android는 블루투스 어댑터 검색을 위해서도 위치 접근을 요구합니다. 이 경우 좌표는 어디에도 전송되지 않습니다.

앱 설정에서 “장소 태그”를 끄거나 휴대전화 설정에서 위치 접근을 거부할 수 있습니다.

2.4. 마이크와 소리

소리 분석은 앱 설정에서 켜고 끌 수 있습니다.

기능이 켜져 있으면 앱은 주행 중 엔진과 서스펜션의 소리를 듣습니다. 화면이 잠겨 있을 때도 마찬가지입니다. 녹음 중에는 휴대전화에 앱 알림이 표시됩니다.

소리는 휴대전화에서 분석됩니다. LLCAR 서버에는 녹음 자체가 아닌 소리의 수치 특성만 전송됩니다. 녹음 파일은 저장되지 않습니다. 대화는 녹음되지 않습니다.

앱 설정에서 소리 분석을 끄거나 휴대전화 설정에서 마이크 접근을 거부할 수 있습니다.

2.5. 음성 질문

AI 어시스턴트에 대한 음성 질문은 Android에 내장된 음성 인식 서비스가 텍스트로 변환합니다. 많은 휴대전화에서 이는 Google의 서비스입니다. 해당 서비스는 질문 녹음을 자사 서버로 전송할 수 있으며 자체 약관에 따라 처리합니다. LLCAR는 음성 녹음을 수신하거나 저장하지 않습니다.

2.6. AI 어시스턴트

AI 어시스턴트의 답변은 휴대전화에서 실행되는 모델이 생성합니다. 모델 파일은 설치 후 LLCAR 서버에서 다운로드됩니다.

모든 답변에는 “문제 신고” 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 질문과 답변이 LLCAR 지원팀으로 전송됩니다.

2.7. 지식 베이스 검색

문서를 검색하면 검색어 텍스트가 문서를 호스팅하는 웹사이트로 전송될 수 있습니다. 사용자의 ID, VIN 및 기타 계정 데이터는 검색어와 함께 전송되지 않습니다.

2.8. 카메라

카메라는 QR 코드를 읽는 데 사용됩니다. 앱을 웹사이트 계정과 연결하거나 플릿에 참여할 때 사용합니다. 이미지는 휴대전화에서 처리되며 어디에도 전송되지 않습니다.

2.9. 동작 센서

앱은 주행 중 차량의 진동을 파악하기 위해 휴대전화의 동작 센서를 읽습니다. 서버에는 진동의 수치 특성만 전송됩니다.

2.10. 지원 요청

앱에서 요청을 보내면 LLCAR는 문제 설명, 차량 제조사·모델·연식, 요청 사유, 클라이언트 ID 및 앱의 기술 로그를 받습니다. 로그에는 VIN, 전화번호, 오류 정보, 휴대전화 모델 및 검색어가 포함될 수 있습니다.

요청은 LLCAR 지원팀 직원이 처리합니다.

2.11. 커뮤니티 문서와 규칙

공용 지식 베이스에 문서나 규칙을 제안할 수 있습니다. 모든 제안은 운영자(모더레이터)가 검토합니다. 검토 후 다른 사용자가 볼 수 있습니다.

문서가 잘못되었거나 부적절하다고 생각되면 해당 문서에서 “신고”를 누르세요.

2.12. 조직 플릿

근무하는 조직이 LLCAR에 연결되어 있으면 이메일 주소를 통해 해당 조직의 플릿에 대한 접근 권한이 부여됩니다. 조직 관리자는 사용자의 이메일 주소 또는 이름, 역할 및 접근 권한, 그리고 플릿 차량의 데이터(측정값, 이벤트, 알림, 최신 데이터 시각)를 볼 수 있습니다.

2.13. 결제

구독은 llcar.ru 웹사이트에서 신청합니다. 결제는 결제 서비스 YooKassa(ЮKassa)가 받습니다. 은행 카드 정보는 YooKassa 페이지에서 입력하며, 앱과 LLCAR는 이를 받지 않습니다. YooKassa로부터 결제 번호, 금액, 날짜 및 상태를 받습니다.

2.14. 하지 않는 일

앱에는 광고가 없습니다.
앱에는 제3자 분석 서비스가 없습니다.
데이터를 판매하지 않습니다.
데이터를 광고에 사용하지 않습니다.

3. 처리의 법적 근거

사용자와의 계약을 이행하기 위해 데이터를 처리합니다. 즉 앱이 작동하도록 하고, 계정을 유지하고, 이력을 보관하고, 요청에 답변하기 위해서입니다.

사용자가 직접 켜는 기능(장소 태그, 소리 분석)은 사용자의 동의에 근거합니다. 해당 기능을 끄면 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

결제 기록은 법률에서 요구하므로 보관합니다.

4. 데이터를 제공하는 대상

기상 서비스 Open-Meteo(open-meteo.com), MET Norway(api.met.no) 및 wttr.in. 앱에 위치 접근이 허용된 경우 주행 중 날씨를 표시하기 위해 이들 서비스에 좌표를 전송합니다. 좌표와 함께 요청의 네트워크 주소만 전송됩니다. 사용자의 ID와 차량 데이터는 제공되지 않습니다.
문서를 호스팅하는 웹사이트. 검색어 텍스트를 받습니다(제2.7조).
Android 음성 인식 서비스(제2.5조).
결제 서비스 YooKassa(제2.13조).
당사를 대신하여 LLCAR 서버를 운영·유지하는 수탁업체. 이들은 본 방침에 기술된 수준 이상으로 데이터를 보호할 의무가 있습니다.
지원 답변 준비에 사용하는 AI 서비스: GLM(Z.ai), MiMo, OpenAI 및 참고 정보 검색을 위한 Bing과 Z.ai Web Reader. 답변 초안을 준비하기 위해 지원팀 직원이 요청 내용을 바탕으로 별도의 기술 질문을 작성합니다. 여기에는 고장 설명과 차량 제조사·모델·연식이 포함됩니다. 이 질문에는 VIN, 클라이언트 ID, 이름, 전화번호 및 이메일 주소가 포함되지 않습니다. 답변은 직원이 확인한 후 사용자에게 보냅니다.
소속 조직의 플릿 관리자(제2.12조).
정부 기관(법률에서 요구하는 경우에 한함).

5. 데이터 보호 방법

앱은 보안 HTTPS 연결을 통해 데이터를 LLCAR 서버로 전송합니다.

업무상 필요한 직원만 서버의 데이터에 접근할 수 있습니다.

6. 데이터 보관 기간

계정과 연결 정보는 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
서버의 측정값 이력은 이력 보관이 포함된 구독이 유효한 동안 또는 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
지원 요청은 문제 해결에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
결제 기록은 법률에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
휴대전화에만 저장된 데이터는 앱과 함께 삭제됩니다.

7. 계정과 데이터 삭제 방법

앱에서: 설정 → 클라이언트 ID → “계정 및 데이터 삭제”.

앱 없이: llcar.ru/account/delete 페이지에서 또는 llcar@llcar.ru로 이메일을 보내 요청할 수 있습니다.

계정과 연결 정보는 확인 즉시 삭제됩니다. 서버의 측정값 이력은 30일 이내에 삭제됩니다. 백업 사본은 그 후 7일 이내에 삭제됩니다.

계정을 삭제하면 구독 자동 갱신이 종료됩니다. 구독은 개인 계정 페이지에서 관리할 수 있습니다.

결제 기록은 법률에서 정한 기간 동안 보관됩니다.

휴대전화에서 앱을 제거하는 것만으로는 계정이나 서버의 데이터가 삭제되지 않습니다.

8. 사용자의 권리

사용자는 당사가 보유한 자신에 관한 데이터를 확인하고, 사본을 받고, 정정하고, 삭제 또는 처리 제한을 요청하고, 동의를 철회할 수 있습니다.

이를 위해 llcar@llcar.ru로 연락해 주세요. 법률에서 정한 기간 내에 답변하겠습니다.

Roskomnadzor(러시아 개인정보 보호 감독기관)에 민원을 제기하거나 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

9. 아동

앱은 성인을 위한 것입니다. 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 데이터를 제공한 사실을 알게 되면 llcar@llcar.ru로 알려 주세요. 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

10. 웹사이트 및 앱 다운로드

서버는 앱 파일 요청에 대한 성공 응답 수를 일별로 집계합니다. 이 집계기는 IP 주소, 쿠키 또는 방문자 식별자를 저장하지 않습니다. 반복 요청은 별도로 집계됩니다. 이 수치는 다운로드 완료나 앱 설치를 확인하지 않습니다. 웹사이트에서는 Yandex Metrica를 사용하지 않습니다.

11. 본 방침의 변경

새 버전은 llcar.ru/privacy 페이지에 게시됩니다. 중요한 변경 사항은 시행 전에 앱에서 알려 드립니다.

12. 연락처

LLKAR, OOO(ООО «ЛЛКАР»)
d. 34 k. 3 kv. 784, naberezhnaya Shelepikhinskaya, Moscow 123290, Russia
이메일: llcar@llcar.ru
지원 전화: +7 930 321-00-08