액세스 및 환불 절차

https://llcar.ru/delivery · https://llcar.ru/refund · 오퍼(제안) 계약의 일부 (조항 11.1)

결제 후 액세스 권한을 받는 방법

본 상품은 디지털 상품이며 실물 배송은 없습니다.

결제가 확인되면, 결제 시 지정한 이메일 주소 또는 전화번호의 계정에서 결제 시 지정한 차량(VIN)에 대해 구독이 자동으로 활성화됩니다. 기한 — 15분 이내.

이메일 주소로 두 개의 이메일이 전송됩니다: 영수증과 결제 기간 종료일이 포함된 활성화 확인 메일입니다.

LLCAR 앱을 열고 계정에 로그인하세요 — 차량에 이미 구독 기능이 제공됩니다. 결제 중에 앱이 열려 있었다면 앱을 다시 시작하거나 «구독» 화면을 새로 고치세요.

구독은 휴대폰이 아닌 계정과 차량에 연결됩니다. 기기를 변경하거나 재설치한 후에는 다시 로그인하기만 하면 됩니다.

액세스가 표시되지 않으면. 다음으로 문의하세요 llcar@llcar.ru 또는 전화 +7 930 321-00-08, 계정 이메일 주소, 차량 VIN, 결제 시간을 알려주세요. 결제를 확인한 후 영업일 1일 이내에 액세스를 수동으로 활성화해 드립니다. 활성화 코드나 키를 입력할 필요가 없습니다.

갱신. 다음 기간은 동일한 가격으로 자동 결제됩니다. 자동 갱신은 유료 기간 종료 시 기존 동의에 따라 수행되며, 사전 이메일은 발송되지 않습니다. 날짜, 금액 및 청구 주기는 개인 계정에서 확인할 수 있습니다. 앱("구독" 섹션), 웹사이트의 개인 계정 또는 지원팀 이메일을 통해 언제든지 취소할 수 있으며, 유료 기간이 끝날 때까지 접근 권한이 유지됩니다.

환불 절차

1. 전액 환불되는 경우

1.1. 결제 후 24시간 이내에 제공자의 귀책으로 구독이 활성화되지 않았고, 요청 후 영업일 1일 이내에 지원팀이 활성화하지 못한 경우.

1.2. 동일한 기간에 대해 오류 또는 중복 청구가 발생한 경우.

1.3. 사용자가 갱신을 거부한 후에, 또는 사용자가 사용을 거부한 결제 수단에서 청구가 이루어진 경우(러시아 연방 "소비자 권리 보호법" 제16.1조).

2. 결제된 기간의 취소

2.1. 사용자는 언제든지 계약을 해지할 권리가 있습니다(러시아 연방법 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제32조). 이 경우 결제된 기간 중 미사용 부분의 비용은 남은 일수에 비례하여, 공급자가 실제로 부담한 비용을 공제한 금액으로 환불됩니다.

2.2. 사용자가 첫 결제 후 7일 이내에 취소하고 그 기간 동안 세 번 이하의 진단 세션을 수행한 경우 전액 환불됩니다.

3. 환불이 이루어지지 않는 경우

3.1. 이미 만료된 결제 기간의 경우.

3.2. 오퍼 계약 제7조 위반으로 접근이 중단된 경우.

3.3. 사용자가 무료 Lite 버전에서 알 수 있었던 어댑터 또는 차량의 비호환성 때문인 경우: 연결 및 오류 읽기는 결제 전에 호환성을 확인하기 위한 목적으로 바로 무료로 제공됩니다.

4. 환불 요청 방법

4.1. 신청서를 제출하세요 llcar@llcar.ru 다음 정보를 포함하여: 성명, 계정 이메일 주소, 차량 VIN, 날짜 및 결제 금액, 환불 사유.

4.2. 검토 기간은 10일(영업일 기준이 아닌 달력일)입니다. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 결정 후 10일 이내에 처리됩니다. 입금 시간은 은행에 따라 다르며 일반적으로 3~30일이 소요됩니다.

4.3. 환불 시 결제 파트너의 수수료는 사용자에게 청구되지 않습니다.

LLC «LLCAR»

PSRN 1267700152785, TIN 9734025407, KPP 773401001

주소: 123290, Moscow, Shelepikhinskaya Naberezhnaya, 34, bldg. 3, apt. 784

결제계좌 40702810138720044095 (PJSC Sberbank), 상호계좌 30101810400000000225, BIC 044525225

E-mail: llcar@llcar.ru. 전화: +7 910 007-77-87. 지원: +7 930 321-00-08. 웹사이트: https://llcar.ru

LLCAR 유한책임회사 총괄 이사

_________________________ / P. A. Nelepa /

18.09.2026