Удаление аккаунта LLCAR
На этой странице можно попросить удалить аккаунт LLCAR и связанные с ним данные. Приложение для этого устанавливать не нужно.
Как удалить аккаунт в приложении
Откройте приложение LLCAR. Перейдите в Настройки → Идентификация клиента → «Удалить аккаунт и данные». Подтвердите удаление.
Как попросить удаление без приложения
Напишите письмо на llcar@llcar.ru с темой «Удаление аккаунта».
В письме укажите:
- почту или номер телефона, к которым привязан аккаунт;
- VIN автомобиля, если вы его указывали в приложении.
Письмо отправьте с той почты, которая привязана к аккаунту. Если это невозможно, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш. Без подтверждения мы аккаунт не удаляем, чтобы его не удалил посторонний.
Мы ответим на письмо и сообщим, когда удаление будет завершено.
Что удаляется
- аккаунт на llcar.ru;
- привязки телефонов и автомобилей к аккаунту;
- история показаний автомобиля на сервере, метки мест и числовые признаки звука и вибрации;
- обращения в поддержку и приложенные к ним технические журналы;
- данные, которые вы внесли в автопарк.
Сроки удаления
- Аккаунт и привязки удаляются сразу после подтверждения.
- История показаний на сервере удаляется в течение 30 дней.
- Резервные копии удаляются в течение следующих 7 дней.
Что сохраняется
Расчётные документы об оплате подписки мы храним столько, сколько требует закон.
Статьи и правила, которые вы предложили в общую базу и которые после проверки стали доступны другим пользователям, остаются в базе без связи с вашим аккаунтом. Если вы хотите удалить и их, напишите об этом в письме.
Если вы работаете в автопарке организации, история ваших действий в автопарке хранится у этой организации.
Подписка
Автопродление подписки отключается вместе с удалением аккаунта.
Данные на телефоне
Данные, которые хранятся только на телефоне, удаляются вместе с приложением. Удаление приложения само по себе не удаляет аккаунт и данные на сервере.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Контакты
ООО «ЛЛКАР», ОГРН 1267700152785, ИНН 9734025407
123290, г. Москва, Шелепихинская набережная, д. 34, к. 3, кв. 784
llcar@llcar.ru, +7 930 321-00-08