Eliminación de la cuenta de LLCAR
En esta página puede solicitar la eliminación de su cuenta de LLCAR y de los datos asociados. Para ello no es necesario instalar la aplicación.
Cómo eliminar la cuenta en la aplicación
Abra la aplicación LLCAR. Vaya a Ajustes → Identidad del cliente → «Eliminar la cuenta y los datos». Confirme la eliminación.
Cómo solicitar la eliminación sin la aplicación
Envíe un correo electrónico a llcar@llcar.ru con el asunto «Eliminación de cuenta».
En el correo, indique:
- la dirección de correo electrónico o el número de teléfono vinculado a la cuenta;
- el VIN de su vehículo, si lo indicó en la aplicación.
Envíe el correo desde la dirección vinculada a la cuenta. Si no es posible, le pediremos que confirme que la cuenta es suya. No eliminamos ninguna cuenta sin confirmación, para que nadie más pueda eliminarla.
Responderemos a su correo y le avisaremos cuando la eliminación haya finalizado.
Enviar una solicitud de eliminación por correo electrónico
Qué se elimina
- su cuenta en llcar.ru;
- las vinculaciones de la cuenta con sus teléfonos y vehículos;
- el historial de lecturas del vehículo en el servidor, las etiquetas de lugar y las características numéricas del sonido y de las vibraciones;
- las solicitudes de soporte y los registros técnicos adjuntos;
- los datos que introdujo en una flota.
Plazos de eliminación
- La cuenta y las vinculaciones se eliminan inmediatamente después de la confirmación.
- El historial de lecturas en el servidor se elimina en un plazo de 30 días.
- Las copias de seguridad se eliminan en los 7 días siguientes.
Qué se conserva
Conservamos los justificantes de los pagos de la suscripción durante el plazo que exige la ley.
Los artículos y reglas que propuso para la base de conocimientos común y que, tras la revisión, quedaron visibles para otros usuarios permanecen en la base sin vínculo con su cuenta. Si desea que también se eliminen, indíquelo en su correo.
Si trabaja en la flota de una organización, el historial de sus acciones en la flota lo conserva esa organización.
Suscripción
La renovación automática de la suscripción finaliza al eliminar la cuenta.
Datos en el teléfono
Los datos almacenados solo en el teléfono se eliminan junto con la aplicación. Desinstalar la aplicación no elimina por sí solo la cuenta ni los datos del servidor.
Encontrará más información en la Política de privacidad.
Contacto
LLKAR, OOO (ООО «ЛЛКАР»), OGRN 1267700152785, INN 9734025407
d. 34 k. 3 kv. 784, naberezhnaya Shelepikhinskaya, Moscow 123290, Russia
llcar@llcar.ru, +7 930 321-00-08