Contrato de oferta
sobre la concesión de acceso al servicio LLCAR · Edición de 18.09.2026 · https://llcar.ru/offer
Sociedad de responsabilidad limitada «LLCAR» (OGRN 1267700152785, INN 9734025407), representada por el Director General Nelepa Petr Arkadyevich, que actúa sobre la base del Estatuto, en lo sucesivo denominada el "Contratista", ofrece a cualquier persona física con plena capacidad jurídica, en lo sucesivo denominada el "Usuario", celebrar el presente contrato en las condiciones establecidas a continuación. El contrato es una oferta pública de conformidad con el art. 435 y el apartado 2 del art. 437 del Código Civil de la Federación de Rusia y se celebra en forma de contrato de adhesión (art. 428 del Código Civil de la Federación de Rusia).
1. Términos
1.1. Servicio — el sistema de hardware y software LLCAR (Long Life Car), compuesto por la aplicación móvil LLCAR para Android e iOS (en adelante — la "Aplicación"), la parte servidora y el sitio web https://llcar.ru (en lo sucesivo — el «Sitio web»), diseñado para leer, mostrar e interpretar los datos de diagnóstico del vehículo a través de un adaptador OBD-II: cálculo del índice de estado del vehículo (Health Score), decodificación de los códigos de error de diagnóstico (DTC) y generación de una hoja de ruta de reparación.
1.2. Lite — el conjunto básico de funciones de la Aplicación, disponible de forma gratuita y sin límite de duración.
1.3. Premium — el conjunto completo de funciones de la Aplicación, al que se accede mediante la Suscripción.
1.4. Vehículo — un vehículo identificado por su VIN, en relación con el cual se aplica la Suscripción.
1.5. Suscripción — acceso a Premium para un Vehículo durante el período pagado (mes o año) con renovación automática. El precio de la Suscripción no depende de la marca ni del modelo del Vehículo. Para cada Vehículo adicional se contrata una Suscripción separada.
1.6. Tarifa — el precio y el periodo de Suscripción indicados en la sección 4 y en el Sitio web.
1.7. Cuenta — la cuenta del Usuario en el Servicio, identificada por una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
1.8. Adaptador — un dispositivo OBD-II (ELM327 o compatible), adquirido por el Usuario de forma independiente a terceros. El Adaptador no forma parte del Servicio.
2. Objeto del acuerdo y aceptación
2.1. El Contratista otorga al Usuario una licencia simple (no exclusiva) para usar la Aplicación conforme a su finalidad en los dispositivos del Usuario (art. 1235, párr. 5 del art. 1286 del Código Civil de la Federación de Rusia) y garantiza el acceso a las funciones Premium respecto del Vehículo durante el período de la Suscripción. El Acuerdo es mixto (párr. 3 del art. 421 del Código Civil de la Federación de Rusia).
2.2. La aceptación de la oferta respecto de Lite es la instalación de la Aplicación y el inicio de su uso. La aceptación respecto de la Suscripción es el pago del primer período (párr. 3 del art. 438 del Código Civil de la Federación de Rusia). Al pagar la Suscripción, el Usuario confirma que ha leído este Acuerdo, la Tarifa y el Procedimiento de reembolso, y que los acepta en su totalidad.
2.3. El Acuerdo respecto de la Suscripción se considera concluido desde la recepción del pago y permanece vigente hasta el final del último período pagado; respecto de Lite — hasta la eliminación de la Aplicación.
2.4. No se ofrece un período de prueba gratuito de la Suscripción. El Usuario puede verificar la compatibilidad del Adaptador y del Vehículo con la Aplicación en Lite antes del pago.
3. Cuenta y Vehículo
3.1. Las funciones de Lite están disponibles sin registro. Se requiere una Cuenta para adquirir una Suscripción. La Suscripción se vincula a la Cuenta y al VIN del Vehículo indicado en el momento de la compra, y está disponible en cualquier dispositivo del Usuario después de iniciar sesión en la Cuenta, pero en no más de tres dispositivos simultáneamente.
3.2. El Usuario tiene derecho a cambiar el Vehículo vinculado a la Suscripción en la Aplicación no más de una vez cada 30 días. El cambio de Vehículo no altera la duración del período pagado.
3.3. El Usuario está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida: a ella se envían el comprobante de pago, la confirmación del pago y las notificaciones de la Suscripción.
3.4. El Usuario es responsable de mantener la seguridad del acceso a la Cuenta. Está prohibida la transferencia de la Cuenta a terceros.
4. Tarifas y pago
4.1. Tarifas de Suscripción para un Vehículo: mensual — 490 ₽ por 30 días; anual — 3 990 ₽ por 365 días. Los precios se indican en rublos rusos. No se aplica el IVA debido al uso por parte del Proveedor del sistema impositivo simplificado (apartado 2 del art. 346.11 del Código Fiscal de la Federación Rusa).
4.2. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, a través del Sistema de Pagos Rápidos o por cualquier otro método disponible en el formulario de pago, a través del socio de pago del Proveedor. Los datos de la tarjeta bancaria se introducen en el formulario seguro del socio de pago y no se transmiten al Proveedor; la transmisión de datos está protegida de acuerdo con el estándar PCI DSS y las reglas de los sistemas de pago Mir, Visa y Mastercard.
4.3. La obligación de pago del Usuario se considera cumplida una vez que el socio de pago confirma el pago.
4.4. El recibo fiscal de acuerdo con la Ley Federal N.º 54-FZ se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del pago.
4.5. El Proveedor tiene derecho a modificar las Tarifas publicando las nuevas en el Sitio al menos 14 días antes de que entren en vigor. La modificación no se aplica al período ya pagado. La renovación de la Suscripción al nuevo precio se realiza únicamente tras la confirmación explícita del Usuario.
5. Renovación automática de la Suscripción
5.1. Al adquirir la Suscripción, el Usuario da su consentimiento explícito para cargos recurrentes en el método de pago que especificó por el importe de la Tarifa por cada período posterior de la misma duración. El consentimiento queda registrado mediante una acción activa separada en el primer pago.
5.2. El importe, la frecuencia y la fecha del próximo cargo se muestran en la cuenta personal antes de activar la renovación automática. Mientras el consentimiento esté vigente, el cargo se realiza al final del período pagado. No se envía ningún correo electrónico de aviso previo sobre el cargo.
5.3. El Usuario tiene derecho a cancelar la renovación en cualquier momento: en la Aplicación (la sección "Suscripción"), en la cuenta personal del Sitio web o por correo electrónico a llcar@llcar.ru. La cancelación se acepta en forma electrónica sin ninguna condición adicional. La desvinculación del medio de pago de la Cuenta también se considera cancelación de la renovación.
5.4. Tras la cancelación, el acceso a Premium se conserva hasta el final del período ya pagado. No se realizan cargos al método de pago que el Usuario ha cancelado (art. 16.1 de la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores").
6. Provisión de acceso
6.1. El acceso a Premium se activa automáticamente tras la confirmación del pago, en un plazo máximo de 15 minutos. La confirmación se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario.
6.2. Si el acceso no se activa en el plazo indicado, el Usuario se pone en contacto con el soporte en llcar@llcar.ru o por teléfono +7 930 321-00-08, indicando la dirección de correo electrónico de la Cuenta, el VIN del Vehículo y la hora del pago. El Contratista activa el acceso manualmente en el plazo de un día hábil.
6.3. Los servicios de provisión de acceso se consideran debidamente prestados desde el momento de la activación de la Suscripción por el período correspondiente; no se emite ningún acta de aceptación. Si dentro de los 10 días naturales siguientes a la finalización del período pagado el Usuario no ha presentado una reclamación a llcar@llcar.ru, los servicios de ese periodo se consideran aceptados sin objeciones.
7. Derechos y obligaciones de las Partes, condiciones de uso
7.1. El Usuario puede utilizar la Aplicación únicamente para fines personales no comerciales, salvo acuerdo distinto con el Contratista por escrito.
7.2. Se prohíbe: descompilar, modificar o distribuir la Aplicación; eludir las restricciones técnicas, incluida la vinculación de la Suscripción al Vehículo; transferir el acceso a Premium a terceros; usar el Servicio para interferir en las unidades de control electrónico del vehículo de maneras no previstas por la interfaz de la Aplicación.
7.3. El Usuario garantiza de forma independiente la compatibilidad del Adaptador, el Vehículo y el dispositivo, y es responsable de la conexión al conector de diagnóstico del Vehículo.
7.4. El Contratista debe: proporcionar acceso a Premium durante el período pagado; mantener la operatividad del Servicio de conformidad con el apartado 8.4; responder a las solicitudes de soporte en un plazo de un día hábil; notificar el fin de la Suscripción sin renovación y la suspensión de nuevas grabaciones en la nube y análisis; cumplir la legislación sobre datos personales.
7.5. El Usuario debe: pagar la Suscripción de conformidad con la Sección 4; proporcionar una dirección de correo electrónico válida y el VIN del Vehículo; cumplir los puntos 7.1–7.3; notificar al Proveedor de forma oportuna cualquier cambio de dirección de correo electrónico a través de la Cuenta.
8. Naturaleza de la información y limitación de responsabilidad
8.1. El Servicio proporciona información leída de los sistemas electrónicos del Vehículo y su interpretación automática, incluido mediante el uso de algoritmos de aprendizaje automático. El índice Health Score, la decodificación de códigos y el mapa de ruta de reparación son solo de referencia, no constituyen una opinión de experto y no sustituyen el diagnóstico en un centro de servicio.
8.2. La interpretación automática puede contener imprecisiones. El Usuario toma las decisiones relativas a la reparación, operación y seguridad del Vehículo de forma independiente.
8.3. El Contratista no se responsabiliza de las consecuencias de las acciones del Usuario con los sistemas del Vehículo (incluido el borrado de errores y el cambio de configuraciones), de los fallos del Adaptador ni de la inexactitud de los datos transmitidos por los sistemas electrónicos del Vehículo.
8.4. El Contratista garantiza el funcionamiento del Servicio las veinticuatro horas del día, salvo trabajos técnicos programados, sobre los que se avisa en el Sitio con al menos 24 horas de antelación, y circunstancias de fuerza mayor.
8.5. La responsabilidad del Contratista en virtud de este acuerdo se limita al costo de la Suscripción por el último período pagado, en la medida en que dicha limitación esté permitida por la legislación de la Federación Rusa. Los derechos del Usuario como consumidor previstos por la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores" no se limitan mediante este acuerdo.
9. Propiedad intelectual
9.1. Los derechos exclusivos sobre la Aplicación, el Servicio, las bases de datos, la marca registrada y los materiales pertenecen al Contratista. El programa para computadora LLCAR está registrado en Rospatent.
9.2. El presente acuerdo no transfiere al Usuario ningún derecho exclusivo.
10. Datos personales
10.1. El Contratista trata los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley Federal n.º 152-FZ y la Política de tratamiento de datos personales publicada en https://llcar.ru/privacy.
10.2. El consentimiento para el tratamiento de datos personales se formaliza como documento separado en el momento del registro de la Cuenta y no forma parte del presente contrato.
11. Devoluciones de dinero
11.1. Las devoluciones se efectúan conforme al procedimiento establecido en el documento "Procedimiento de acceso y devoluciones", publicado en https://llcar.ru/refund y forma parte integrante del presente contrato.
12. Modificación y terminación del acuerdo
12.1. El Contratista tiene derecho a modificar el acuerdo publicando una nueva versión en el Sitio web indicando la fecha. La nueva versión se aplica a los períodos pagados después de su publicación; las condiciones de un período ya pagado no se empeoran.
12.2. El Contratista tiene derecho a restringir el acceso al Servicio en caso de que el Usuario infrinja la sección 7, notificando al Usuario por correo electrónico. En caso de una infracción grave, no se reembolsa el pago del período en curso.
12.3. El Usuario tiene derecho a terminar el acuerdo en cualquier momento eliminando la Cuenta; las consecuencias para el período pagado se determinan según el Procedimiento de reembolso.
13. Comunicación entre las Partes y resolución de disputas
13.1. Las reclamaciones se envían a llcar@llcar.ru o por correo postal a la dirección del Contratista indicada en la Sección 14; el plazo de respuesta es de 10 días calendario desde la fecha de recepción.
13.2. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se somete a un tribunal de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia, incluido a elección del Usuario consumidor (art. 17 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor»).
13.3. Las comunicaciones con validez jurídica (notificaciones, reclamaciones, negativa a renovar, retirada del consentimiento) se envían por correo electrónico: por el Usuario — desde la dirección indicada en la Cuenta; por el Contratista — desde la dirección llcar@llcar.ru. Un mensaje se considera recibido el día calendario siguiente a su envío, salvo que el remitente reciba una notificación de entrega fallida.
14. Datos del Contratista
LLC «LLCAR»
OGRN 1267700152785, INN 9734025407, KPP 773401001
Dirección: 123290, Moscú, malecón de Shelepíjinskaya, edificio 34, bloque 3, apartamento 784
C/c 40702810138720044095 en PJSC Sberbank, c/c 30101810400000000225, BIC 044525225
E-mail: llcar@llcar.ru. Teléfono: +7 910 007-77-87. Soporte: +7 930 321-00-08. Sitio web: https://llcar.ru
Director General de LLC «LLCAR»
_________________________ / Nelepa P. A. /
18.09.2026