प्रस्ताव अनुबंध

LLCAR सेवा तक पहुँच प्रदान करने के बारे में · संस्करण 18.09.2026 · https://llcar.ru/offer

सीमित दायित्व कंपनी «LLCAR» (OGRN 1267700152785, INN 9734025407), जिसका प्रतिनिधित्व महानिदेशक नेलेपा पेत्र अर्कादयेविच द्वारा किया जाता है, जो चार्टर के आधार पर कार्य करते हैं, जिसे आगे "ठेकेदार" कहा जाता है, किसी भी विधिक रूप से सक्षम व्यक्ति को, जिसे आगे "उपयोगकर्ता" कहा जाता है, नीचे निर्धारित शर्तों पर यह अनुबंध करने का प्रस्ताव करती है। अनुबंध रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 435 और अनुच्छेद 437 के पैराग्राफ 2 के अनुसार एक सार्वजनिक प्रस्ताव है और एक आसंजन अनुबंध के रूप में किया जाता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 428)।

1. शर्तें

1.1. सेवा — LLCAR (Long Life Car) हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर प्रणाली, जिसमें Android और iOS के लिए LLCAR मोबाइल एप्लिकेशन (इसके बाद — "एप्लिकेशन"), सर्वर पक्ष और वेबसाइट शामिल हैं https://llcar.ru (इसके बाद — "वेबसाइट"), जिसे OBD-II एडाप्टर के माध्यम से वाहन के नैदानिक डेटा को पढ़ने, प्रदर्शित करने और व्याख्या करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: वाहन स्वास्थ्य स्कोर (Health Score) की गणना, नैदानिक समस्या कोड (DTC) का डिकोडिंग, और मरम्मत रोडमैप का निर्माण।

1.2. लाइट — एप्लिकेशन की विशेषताओं का बुनियादी सेट, जो निःशुल्क और बिना किसी समय सीमा के उपलब्ध है।

1.3. प्रीमियम — एप्लिकेशन की विशेषताओं का पूर्ण सेट, जिसकी पहुँच सदस्यता के अंतर्गत प्रदान की जाती है।

1.4. वाहन — एक वाहन जिसे उसके VIN द्वारा पहचाना जाता है, जिसके संबंध में सदस्यता लागू होती है।

1.5. सदस्यता — भुगतान की गई अवधि (माह या वर्ष) के लिए एक वाहन के संबंध में प्रीमियम की पहुँच, जिसमें स्वचालित नवीनीकरण शामिल है। सदस्यता की कीमत वाहन के ब्रांड और मॉडल पर निर्भर नहीं करती। प्रत्येक अतिरिक्त वाहन के लिए अलग सदस्यता ली जाती है।

1.6. टैरिफ — अनुभाग 4 और वेबसाइट पर निर्दिष्ट कीमत और सदस्यता अवधि।

1.7. खाता — सेवा में उपयोगकर्ता का खाता, जिसे ईमेल पते या फ़ोन नंबर द्वारा पहचाना जाता है।

1.8. एडाप्टर — एक OBD-II डिवाइस (ELM327 या संगत), जो उपयोगकर्ता द्वारा स्वतंत्र रूप से तीसरे पक्ष से खरीदा जाता है। एडाप्टर सेवा का हिस्सा नहीं है।

2. समझौते का विषय-वस्तु और स्वीकृति

2.1. प्रदाता उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता के उपकरणों पर ऐप्लिकेशन का इच्छित उपयोग के लिए साधारण (गैर-अनन्य) लाइसेंस प्रदान करता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता की अनुच्छेद 1235, अनुच्छेद 1286 का खंड 5) और सदस्यता अवधि के दौरान वाहन के संबंध में प्रीमियम सुविधाओं तक पहुँच सुनिश्चित करता है। समझौता मिश्रित है (रूसी संघ के नागरिक संहिता की अनुच्छेद 421 का खंड 3)।

2.2. लाइट के संबंध में ऑफर की स्वीकृति ऐप्लिकेशन की स्थापना और उसके उपयोग की शुरुआत है। सदस्यता के संबंध में स्वीकृति पहली अवधि का भुगतान है (रूसी संघ के नागरिक संहिता की अनुच्छेद 438 का खंड 3)। सदस्यता का भुगतान करके, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने इस समझौते, टैरिफ और धनवापसी प्रक्रिया को पढ़ लिया है और उन्हें पूर्ण रूप से स्वीकार करता है।

2.3. सदस्यता के संबंध में समझौता भुगतान प्राप्त होने पर निष्पन्न माना जाता है और अंतिम भुगतान की गई अवधि के अंत तक प्रभावी रहता है; लाइट के संबंध में — ऐप्लिकेशन हटाए जाने तक।

2.4. सदस्यता की निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान नहीं की जाती। भुगतान से पहले उपयोगकर्ता लाइट में एडॉप्टर और वाहन की ऐप्लिकेशन के साथ संगतता की जाँच कर सकता है।

3. खाता और वाहन

3.1. लाइट सुविधाएँ पंजीकरण के बिना उपलब्ध हैं। सदस्यता खरीदने के लिए खाता आवश्यक है। सदस्यता खाते और खरीद के समय निर्दिष्ट वाहन के VIN से जुड़ी होती है, और खाते में साइन इन करने के बाद उपयोगकर्ता के किसी भी उपकरण पर उपलब्ध है, लेकिन एक साथ तीन से अधिक उपकरणों पर नहीं।

3.2. उपयोगकर्ता सदस्यता से जुड़े वाहन को ऐप्लिकेशन में हर 30 दिनों में एक बार से अधिक नहीं बदल सकता। वाहन बदलने से भुगतान की गई अवधि की लंबाई नहीं बदलती।

3.3. उपयोगकर्ता एक वैध ईमेल पता देने के लिए बाध्य है: उस पर कैश रसीद, भुगतान पुष्टि और सदस्यता सूचनाएँ भेजी जाती हैं।

3.4. खाते की पहुँच की सुरक्षा के लिए उपयोगकर्ता ज़िम्मेदार है। खाते का तृतीय पक्षों को हस्तांतरण निषिद्ध है।

4. टैरिफ और भुगतान

4.1. एक वाहन के लिए सदस्यता टैरिफ: मासिक — 30 दिनों के लिए 490 ₽; वार्षिक — 365 दिनों के लिए 3 990 ₽। मूल्य रूसी रूबल में निर्धारित हैं। प्रदाता द्वारा सरलीकृत कराधान प्रणाली के उपयोग के कारण VAT लागू नहीं है (रूसी संघ के कर संहिता का अनुच्छेद 346.11 का पैरा. 2)।

4.2. भुगतान बैंक कार्ड द्वारा, तेज़ भुगतान प्रणाली के माध्यम से, या भुगतान फॉर्म में उपलब्ध किसी अन्य विधि से, प्रदाता के भुगतान भागीदार के माध्यम से किया जाता है। बैंक कार्ड विवरण भुगतान भागीदार के सुरक्षित फॉर्म में दर्ज किए जाते हैं और प्रदाता को नहीं भेजे जाते; डेटा का प्रसरण PCI DSS मानक और Mir, Visa और Mastercard भुगतान प्रणालियों के नियमों के अनुसार संरक्षित है।

4.3. भुगतान भागीदार द्वारा भुगतान की पुष्टि होने पर उपयोगकर्ता की भुगतान बाध्यता पूर्ण मानी जाती है।

4.4. संघीय कानून सं. 54-FZ के अनुसार नकद रसीद भुगतान के समय दिए गए ईमेल पते पर भेजी जाती है।

4.5. प्रदाता टैरिफ बदलने का हकदार है, जो उन्हें लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले वेबसाइट पर प्रकाशित करके। परिवर्तन पहले से भुगतान की गई अवधि पर लागू नहीं होता है। नई कीमत पर सदस्यता का नवीनीकरण केवल उपयोगकर्ता की स्पष्ट पुष्टि पर किया जाता है।

5. सदस्यता का स्वचालित नवीनीकरण

5.1. सदस्यता खरीदते समय, उपयोगकर्ता प्रत्येक अगली समान अवधि के लिए टैरिफ की राशि में अपने निर्दिष्ट भुगतान विधि से आवर्ती शुल्क के लिए स्पष्ट सहमति देता है। सहमति पहले भुगतान पर एक अलग सक्रिय क्रिया द्वारा दर्ज की जाती है।

5.2. अगले शुल्क की राशि, आवृत्ति और तिथि ऑटो-नवीनीकरण सक्षम करने से पहले व्यक्तिगत खाते में दिखाई जाती हैं। सहमति प्रभावी रहने तक, भुगतान की गई अवधि के अंत में शुल्क लिया जाता है। शुल्क के बारे में पूर्व सूचना ईमेल नहीं भेजा जाता है।

5.3. उपयोगकर्ता किसी भी समय नवीनीकरण रद्द करने का हकदार है: ऐप्लिकेशन में ("सदस्यता" अनुभाग), वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में, या ईमेल द्वारा llcar@llcar.ru। रद्दीकरण इलेक्ट्रॉनिक रूप में बिना किसी अतिरिक्त शर्त के स्वीकार किया जाता है। खाते से भुगतान विधि को अनलिंक करना भी नवीनीकरण का रद्दीकरण माना जाता है।

5.4. रद्द करने के बाद, प्रीमियम तक पहुंच पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक बनी रहती है। उस भुगतान विधि से कोई शुल्क नहीं लिया जाता है जिसे उपयोगकर्ता ने रद्द कर दिया है (रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" का अनुच्छेद 16.1)।

6. पहुंच प्रदान करना

6.1. भुगतान की पुष्टि के बाद प्रीमियम तक पहुंच स्वचालित रूप से सक्रिय होती है, 15 मिनट से अधिक नहीं। पुष्टि उपयोगकर्ता के ईमेल पते पर भेजी जाती है।

6.2. यदि निर्दिष्ट अवधि में पहुंच सक्रिय नहीं होती है, तो उपयोगकर्ता सहायता से इस पते पर संपर्क करता है llcar@llcar.ru या फ़ोन द्वारा +7 930 321-00-08, खाते का ईमेल पता, वाहन का VIN और भुगतान का समय बताते हुए। ठेकेदार एक कार्य दिवस के भीतर मैन्युअल रूप से पहुँच सक्रिय करता है।

6.3. सदस्यता के संबंधित अवधि के लिए सक्रिय होने के क्षण से पहुंच प्रदान करने की सेवाएं उचित रूप से प्रदान की गई मानी जाती हैं; कोई स्वीकृति प्रमाणपत्र तैयार नहीं किया जाता है। यदि भुगतान की गई अवधि के अंत के 10 कैलेंडर दिनों के भीतर उपयोगकर्ता ने शिकायत दर्ज नहीं की है llcar@llcar.ru, उस अवधि के लिए सेवाओं को बिना किसी आपत्ति के स्वीकृत माना जाता है।

7. पक्षों के अधिकार और दायित्व, उपयोग की शर्तें

7.1. उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन का उपयोग केवल व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकता है, जब तक कि ठेकेदार के साथ लिखित रूप से अन्यथा सहमति न हो।

7.2. निषिद्ध है: ऐप्लिकेशन को डिकंपाइल, संशोधित या वितरित करना; तकनीकी प्रतिबंधों को दरकिनार करना, जिसमें सदस्यता को वाहन से बांधना शामिल है; प्रीमियम पहुंच तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करना; ऐप्लिकेशन इंटरफ़ेस द्वारा प्रदान न किए गए तरीकों से वाहन के इलेक्ट्रॉनिक नियंत्रण इकाइयों में हस्तक्षेप करने के लिए सेवा का उपयोग करना।

7.3. उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से एडाप्टर, वाहन और डिवाइस की अनुकूलता सुनिश्चित करता है, और वाहन के डायग्नोस्टिक कनेक्टर से कनेक्शन के लिए जिम्मेदार है।

7.4. ठेकेदार को: भुगतान की गई अवधि के दौरान प्रीमियम तक पहुंच प्रदान करनी है; खंड 8.4 के अनुसार सेवा की कार्यक्षमता बनाए रखनी है; एक कार्य दिवस के भीतर सहायता अनुरोधों का जवाब देना है; सदस्यता के बिना नवीनीकरण के समाप्त होने और नए क्लाउड रिकॉर्डिंग और विश्लेषण के निलंबन के बारे में सूचित करना है; व्यक्तिगत डेटा कानून का पालन करना है।

7.5. उपयोगकर्ता को: धारा 4 के अनुसार सदस्यता का भुगतान करना है; सटीक ईमेल पता और वाहन का VIN प्रदान करना है; खंड 7.1–7.3 का पालन करना है; खाते के माध्यम से ईमेल पते में किसी भी बदलाव की तुरंत प्रदाता को सूचना देनी है।

8. जानकारी का स्वरूप और दायित्व की सीमा

8.1. सेवा वाहन के इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम से पढ़ी गई जानकारी और उसकी स्वचालित व्याख्या प्रदान करती है, जिसमें मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग शामिल है। Health Score सूचकांक, कोड डिकोडिंग और मरम्मत रूट मैप केवल संदर्भ के लिए हैं, विशेषज्ञ की राय नहीं हैं और सेवा केंद्र में निदान का विकल्प नहीं हैं।

8.2. स्वचालित व्याख्या में अशुद्धियां हो सकती हैं। वाहन की मरम्मत, संचालन और सुरक्षा के संबंध में निर्णय उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से लेता है।

8.3. ठेकेदार वाहन के सिस्टम के साथ उपयोगकर्ता की क्रियाओं के परिणामों (त्रुटियों को साफ़ करने और सेटिंग्स बदलने सहित), एडाप्टर की खराबियों, या वाहन के इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम द्वारा प्रेषित डेटा की अशुद्धता के लिए उत्तरदायी नहीं है।

8.4. ठेकेदार सेवा का संचालन चौबीसों घंटे सुनिश्चित करता है, नियोजित तकनीकी कार्यों को छोड़कर, जिनके बारे में साइट पर कम से कम 24 घंटे पहले सूचना दी जाती है, और अनियंत्रित परिस्थितियों को छोड़कर।

8.5. इस अनुबंध के तहत ठेकेदार का दायित्व पिछली भुगतान की गई अवधि के लिए सदस्यता की लागत तक सीमित है — उस हद तक जितनी रूसी संघ के कानून द्वारा ऐसी सीमा की अनुमति है। उपभोक्ता के रूप में उपयोगकर्ता के अधिकार जो रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" द्वारा प्रदान किए गए हैं, इस अनुबंध द्वारा सीमित नहीं हैं।

9. बौद्धिक संपदा

9.1. ऐप्लिकेशन, सेवा, डेटाबेस, ट्रेडमार्क और सामग्री के अनन्य अधिकार ठेकेदार (Contractor) के हैं। LLCAR कंप्यूटर प्रोग्राम Rospatent में पंजीकृत है।

9.2. यह समझौता उपयोगकर्ता को कोई भी अनन्य अधिकार हस्तांतरित नहीं करता।

10. व्यक्तिगत डेटा

10.1. ठेकेदार उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को संघीय कानून संख्या 152-FZ और यहाँ पोस्ट की गई व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार संसाधित करता है https://llcar.ru/privacy.

10.2. व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण की सहमति खाता पंजीकरण पर एक अलग दस्तावेज़ के रूप में निष्पादित की जाती है और इस समझौते का हिस्सा नहीं है।

11. धनवापसी

11.1. धनवापसी "पहुँच और धनवापसी की प्रक्रिया" दस्तावेज़ में निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार की जाती है, जो निम्न स्थान पर उपलब्ध है https://llcar.ru/refund और इस समझौते का अभिन्न अंग है।

12. समझौते में संशोधन और समापन

12.1. निष्पादक को समझौते में संशोधन करने का अधिकार है, तिथि का उल्लेख करते हुए वेबसाइट पर नया संस्करण प्रकाशित करके। नया संस्करण उसके प्रकाशन के बाद भुगतान की गई अवधियों पर लागू होता है; पहले से भुगतान की गई अवधि की शर्तें खराब नहीं की जातीं।

12.2. उपयोगकर्ता द्वारा खंड 7 का उल्लंघन होने पर निष्पादक को सेवा तक पहुँच सीमित करने का अधिकार है, उपयोगकर्ता को ईमेल द्वारा सूचित करते हुए। गंभीर उल्लंघन की स्थिति में, वर्तमान अवधि का भुगतान वापस नहीं किया जाता।

12.3. उपयोगकर्ता को खाता हटाकर किसी भी समय समझौता समाप्त करने का अधिकार है; भुगतान की गई अवधि के लिए परिणाम धनवापसी प्रक्रिया द्वारा निर्धारित होते हैं।

13. पक्षकारों के बीच संचार और विवाद समाधान

13.1. दावे इन पर भेजे जाते हैं llcar@llcar.ru या डाक द्वारा अनुभाग 14 में निर्दिष्ट ठेकेदार के पते पर; प्रतिक्रिया अवधि प्राप्ति की तिथि से 10 कैलेंडर दिन है।

13.2. सहमति न बनने पर विवाद रूसी संघ के कानून के अनुसार न्यायालय में प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें उपभोक्ता-उपयोगकर्ता की पसंद का अधिकार भी शामिल है (रूसी संघ का कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" की अनुच्छेद 17)।

13.3. कानूनी रूप से महत्वपूर्ण संदेश (सूचनाएँ, दावे, नवीनीकरण न करने का नोटिस, सहमति वापस लेना) ईमेल द्वारा भेजे जाते हैं: उपयोगकर्ता द्वारा — खाते में निर्दिष्ट पते से; ठेकेदार द्वारा — इस पते से llcar@llcar.ru। संदेश को उसके भेजने के अगले कैलेंडर दिन पर प्राप्त माना जाता है, जब तक कि प्रेषक को डिलीवरी विफलता की सूचना प्राप्त न हो।

14. ठेकेदार का ब्योरा

LLC «LLCAR»

OGRN 1267700152785, INN 9734025407, KPP 773401001

पता: 123290, मॉस्को, शेलेपिखिंस्काया एम्बैंकमेंट, भवन 34, ब्लॉक 3, फ़्लैट 784

a/c 40702810138720044095, PJSC Sberbank के साथ, c/a 30101810400000000225, BIC 044525225

E-mail: llcar@llcar.ru। फ़ोन: +7 910 007-77-87। सहायता: +7 930 321-00-08। वेबसाइट: https://llcar.ru

LLC «LLCAR» के महानिदेशक

_________________________ / नेलेपा पी. ए. /

18.09.2026