Perjanjian Penawaran
tentang pemberian akses ke layanan LLCAR · Edisi 18.09.2026 · https://llcar.ru/offer
Perseroan Terbatas «LLCAR» (OGRN 1267700152785, INN 9734025407), yang diwakili oleh Direktur Utama Nelepa Petr Arkadyevich yang bertindak berdasarkan Anggaran Dasar, selanjutnya disebut "Kontraktor", menawarkan kepada setiap individu yang cakap secara hukum, selanjutnya disebut "Pengguna", untuk membuat perjanjian ini dengan ketentuan yang diuraikan di bawah ini. Perjanjian ini merupakan penawaran publik sesuai dengan Pasal 435 dan ayat 2 Pasal 437 Kode Sipil Federasi Rusia dan dibuat dalam bentuk perjanjian adhesi (Pasal 428 Kode Sipil Federasi Rusia).
1. Istilah
1.1. Layanan — sistem perangkat keras dan perangkat lunak LLCAR (Long Life Car), yang mencakup aplikasi seluler LLCAR untuk Android dan iOS (selanjutnya disebut "Aplikasi"), sisi server, dan situs web https://llcar.ru (selanjutnya disebut "Website"), dirancang untuk membaca, menampilkan, dan menginterpretasikan data diagnostik kendaraan melalui adapter OBD-II: perhitungan skor kesehatan kendaraan (Health Score), decoding kode gangguan diagnostik (DTC), dan pembuatan peta jalan perbaikan.
1.2. Lite — kumpulan fitur dasar Aplikasi yang tersedia secara gratis dan tanpa batasan waktu.
1.3. Premium — kumpulan fitur lengkap Aplikasi, yang aksesnya disediakan melalui Langganan.
1.4. Kendaraan — kendaraan bermotor yang diidentifikasi berdasarkan nomor VIN, yang berlaku terhadapnya Langganan.
1.5. Langganan — akses ke Premium untuk satu Kendaraan selama periode yang dibayar (bulan atau tahun) dengan pembaruan otomatis. Harga Langganan tidak bergantung pada merek dan model Kendaraan. Langganan terpisah diambil untuk setiap Kendaraan tambahan.
1.6. Tarif — harga dan periode Langganan yang ditentukan dalam Bagian 4 dan di Situs.
1.7. Akun — akun Pengguna di Layanan, yang diidentifikasi melalui alamat email atau nomor telepon.
1.8. Adaptor — perangkat OBD-II (ELM327 atau yang kompatibel), yang dibeli oleh Pengguna secara mandiri dari pihak ketiga. Adaptor bukan merupakan bagian dari Layanan.
2. Subjek Perjanjian dan Penerimaan
2.1. Penyedia memberikan Pengguna lisensi sederhana (non-eksklusif) untuk menggunakan Aplikasi sesuai tujuan fungsionalnya pada perangkat Pengguna (Pasal 1235, ayat 5 Pasal 1286 KUHPerdata Federasi Rusia) dan memastikan akses ke fitur Premium terkait Kendaraan selama periode Langganan. Perjanjian ini merupakan perjanjian campuran (ayat 3 Pasal 421 KUHPerdata Federasi Rusia).
2.2. Penerimaan penawaran terkait Lite adalah instalasi Aplikasi dan dimulainya penggunaan. Penerimaan terkait Langganan adalah pembayaran periode pertama (ayat 3 Pasal 438 KUHPerdata Federasi Rusia). Dengan membayar Langganan, Pengguna mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca Perjanjian ini, Tarif, dan Prosedur Pengembalian Dana serta menerimanya secara penuh.
2.3. Perjanjian terkait Langganan dianggap telah disepakati sejak diterimanya pembayaran dan tetap berlaku hingga akhir periode terakhir yang telah dibayarkan; terkait Lite — hingga Aplikasi dihapus.
2.4. Masa percobaan gratis untuk Langganan tidak disediakan. Pengguna dapat memverifikasi kompatibilitas Adapter dan Kendaraan dengan Aplikasi di Lite sebelum pembayaran.
3. Akun dan Kendaraan
3.1. Fitur Lite tersedia tanpa pendaftaran. Akun diperlukan untuk membeli Langganan. Langganan terkait dengan Akun dan dengan VIN Kendaraan yang ditentukan saat pembelian, dan tersedia di perangkat Pengguna mana pun setelah masuk ke Akun, tetapi tidak lebih dari tiga perangkat secara bersamaan.
3.2. Pengguna berhak mengganti Kendaraan yang terkait dengan Langganan di Aplikasi tidak lebih dari sekali setiap 30 hari. Penggantian Kendaraan tidak mengubah durasi periode yang telah dibayarkan.
3.3. Pengguna wajib menyediakan alamat email yang valid: bukti pembayaran kas, konfirmasi pembayaran, dan pemberitahuan Langganan dikirim ke alamat tersebut.
3.4. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akses ke Akun. Pengalihan Akun kepada pihak ketiga dilarang.
4. Tarif dan Pembayaran
4.1. Tarif Langganan untuk satu Kendaraan: bulanan — 490 ₽ untuk 30 hari; tahunan — 3 990 ₽ untuk 365 hari. Harga dinyatakan dalam rubel Rusia. PPN tidak dikenakan karena Penyedia menggunakan sistem pajak sederhana (ayat 2 Pasal 346.11 Kode Pajak Federasi Rusia).
4.2. Pembayaran dilakukan dengan kartu bank, melalui Sistem Pembayaran Cepat, atau dengan metode lain yang tersedia di formulir pembayaran, melalui mitra pembayaran Penyedia. Data kartu bank dimasukkan dalam formulir aman milik mitra pembayaran dan tidak diteruskan kepada Penyedia; transmisi data dilindungi sesuai standar PCI DSS dan aturan sistem pembayaran Mir, Visa, dan Mastercard.
4.3. Kewajiban pembayaran Pengguna dianggap terpenuhi sejak mitra pembayaran mengonfirmasi pembayaran.
4.4. Struk kas sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 54-FZ dikirim ke alamat email yang diberikan saat pembayaran.
4.5. Penyedia berhak mengubah Tarif dengan mempublikasikan tarif baru di Situs selambat-lambatnya 14 hari sebelum berlaku. Perubahan tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar. Perpanjangan Langganan dengan harga baru dilakukan hanya atas konfirmasi eksplisit dari Pengguna.
5. Perpanjangan Langganan Otomatis
5.1. Saat membeli Langganan, Pengguna memberikan persetujuan eksplisit untuk penagihan berulang ke metode pembayaran yang mereka tentukan sebesar Tarif untuk setiap periode berikutnya dengan durasi yang sama. Persetujuan dicatat melalui tindakan aktif terpisah saat pembayaran pertama.
5.2. Jumlah, frekuensi, dan tanggal penagihan berikutnya ditampilkan di akun pribadi sebelum mengaktifkan perpanjangan otomatis. Selama persetujuan berlaku, penagihan dilakukan pada akhir periode yang telah dibayar. Email pemberitahuan awal tentang penagihan tidak dikirim.
5.3. Pengguna berhak membatalkan perpanjangan kapan saja: di Aplikasi (bagian "Langganan"), di akun pribadi di Situs, atau melalui email ke llcar@llcar.ru. Pembatalan diterima dalam bentuk elektronik tanpa syarat tambahan apa pun. Penghapusan metode pembayaran dari Akun juga dianggap sebagai pembatalan perpanjangan.
5.4. Setelah pembatalan, akses ke Premium tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar. Tidak ada penagihan ke metode pembayaran yang dibatalkan oleh Pengguna (Pasal 16.1 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen").
6. Pemberian Akses
6.1. Akses ke Premium aktif secara otomatis setelah konfirmasi pembayaran, selambat-lambatnya 15 menit. Konfirmasi dikirim ke alamat email Pengguna.
6.2. Jika akses tidak aktif dalam jangka waktu yang ditentukan, Pengguna menghubungi dukungan di llcar@llcar.ru atau melalui telepon +7 930 321-00-08, dengan menyebutkan alamat email Akun, VIN Kendaraan, dan waktu pembayaran. Kontraktor mengaktifkan akses secara manual dalam satu hari kerja.
6.3. Layanan penyediaan akses dianggap telah disediakan dengan baik sejak Langganan diaktifkan untuk periode terkait; sertifikat serah terima tidak dibuat. Jika dalam 10 hari kalender setelah berakhirnya periode berbayar Pengguna tidak mengajukan klaim ke llcar@llcar.ru, layanan untuk periode tersebut dianggap telah diterima tanpa keberatan.
7. Hak dan Kewajiban Para Pihak, Ketentuan Penggunaan
7.1. Pengguna hanya boleh menggunakan Aplikasi untuk keperluan pribadi non-komersial, kecuali disepakati lain secara tertulis dengan Kontraktor.
7.2. Dilarang: mendekompilasi, memodifikasi, atau mendistribusikan Aplikasi; menghindari batasan teknis, termasuk pengikatan Langganan ke Kendaraan; mengalihkan akses Premium kepada pihak ketiga; menggunakan Layanan untuk mengganggu unit kendali elektronik kendaraan dengan cara yang tidak disediakan oleh antarmuka Aplikasi.
7.3. Pengguna secara mandiri memastikan kompatibilitas Adapter, Kendaraan, dan perangkat, serta bertanggung jawab atas koneksi ke konektor diagnostik Kendaraan.
7.4. Kontraktor wajib: menyediakan akses ke Premium selama periode berbayar; menjaga kelayakan operasional Layanan sesuai pasal 8.4; menanggapi permintaan dukungan dalam satu hari kerja; memberi tahu tentang berakhirnya Langganan tanpa perpanjangan dan penangguhan perekaman serta analisis awan baru; mematuhi perundang-undangan tentang data pribadi.
7.5. Pengguna wajib: membayar Langganan sesuai Bagian 4; memberikan alamat email yang akurat dan VIN Kendaraan; mematuhi pasal 7.1–7.3; segera memberi tahu Penyedia tentang perubahan alamat email melalui Akun.
8. Sifat Informasi dan Batasan Tanggung Jawab
8.1. Layanan menyediakan informasi yang dibaca dari sistem elektronik Kendaraan dan interpretasi otomatisnya, termasuk melalui penggunaan algoritma pembelajaran mesin. Indeks Health Score, penguraian kode, dan peta rute perbaikan bersifat referensi saja, bukan merupakan opini ahli, dan tidak menggantikan diagnosis di pusat servis.
8.2. Interpretasi otomatis dapat mengandung ketidakakuratan. Pengguna mengambil keputusan mengenai perbaikan, pengoperasian, dan keselamatan Kendaraan secara mandiri.
8.3. Kontraktor tidak bertanggung jawab atas konsekuensi tindakan Pengguna terhadap sistem Kendaraan (termasuk menghapus kesalahan dan mengubah pengaturan), atas kerusakan Adapter, atau atas ketidakakuratan data yang ditransmisikan oleh sistem elektronik Kendaraan.
8.4. Kontraktor memastikan pengoperasian Layanan sepanjang waktu, kecuali untuk pekerjaan teknis terjadwal yang diberitahukan di Situs minimal 24 jam sebelumnya, dan keadaan kahar.
8.5. Tanggung jawab Kontraktor berdasarkan perjanjian ini dibatasi hingga biaya Langganan untuk periode berbayar terakhir — sejauh pembatasan seperti itu diizinkan oleh perundang-undangan Federasi Rusia. Hak Pengguna sebagai konsumen yang diatur dalam Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" tidak dibatasi oleh perjanjian ini.
9. Kekayaan Intelektual
9.1. Hak eksklusif atas Aplikasi, Layanan, basis data, merek dagang, dan materi milik Kontraktor. Program komputer LLCAR terdaftar di Rospatent.
9.2. Perjanjian ini tidak memindahkan hak eksklusif apa pun kepada Pengguna.
10. Data Pribadi
10.1. Pihak Kontraktor memproses data pribadi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 152-FZ dan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi yang dipublikasikan di https://llcar.ru/privacy.
10.2. Persetujuan untuk pemrosesan data pribadi dibuat sebagai dokumen terpisah saat pendaftaran Akun dan bukan merupakan bagian dari perjanjian ini.
11. Pengembalian Dana
11.1. Pengembalian dana dilakukan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam dokumen "Prosedur Akses dan Pengembalian Dana", yang diposting di https://llcar.ru/refund dan merupakan bagian tak terpisahkan dari perjanjian ini.
12. Perubahan dan Pengakhiran Perjanjian
12.1. Kontraktor berhak mengubah perjanjian dengan menerbitkan versi baru di Situs web dengan mencantumkan tanggal. Versi baru berlaku untuk periode yang dibayarkan setelah penerbitannya; ketentuan periode yang sudah dibayarkan tidak diperburuk.
12.2. Kontraktor berhak membatasi akses ke Layanan jika Pengguna melanggar Bagian 7, dengan memberi tahu Pengguna melalui email. Jika terjadi pelanggaran material, pembayaran untuk periode berjalan tidak dikembalikan.
12.3. Pengguna berhak mengakhiri perjanjian kapan saja dengan menghapus Akun; konsekuensi untuk periode yang telah dibayarkan ditentukan oleh Prosedur Pengembalian Dana.
13. Komunikasi Antar Para Pihak dan Penyelesaian Sengketa
13.1. Klaim dikirimkan ke llcar@llcar.ru atau melalui pos ke alamat Kontraktor yang ditentukan di Bagian 14; masa tanggapan adalah 10 hari kalender sejak tanggal penerimaan.
13.2. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diajukan ke pengadilan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Federasi Rusia, termasuk atas pilihan Pengguna sebagai konsumen (Pasal 17 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen").
13.3. Komunikasi yang memiliki arti hukum (pemberitahuan, klaim, penolakan perpanjangan, penarikan persetujuan) dikirim melalui email: oleh Pengguna — dari alamat yang tercantum di Akun; oleh Kontraktor — dari alamat llcar@llcar.ru. Pesan dianggap diterima pada hari kalender berikutnya setelah pengirimannya, kecuali pengirim menerima pemberitahuan kegagalan pengiriman.
14. Detail Kontraktor
LLC «LLCAR»
OGRN 1267700152785, INN 9734025407, KPP 773401001
Alamat: 123290, Moskow, Shelepikhinskaya Embankment, bldg. 34, block 3, apt. 784
a/c 40702810138720044095 dengan PJSC Sberbank, c/a 30101810400000000225, BIC 044525225
E-mail: llcar@llcar.ru. Telepon: +7 910 007-77-87. Dukungan: +7 930 321-00-08. Situs web: https://llcar.ru
Direktur Utama LLC «LLCAR»
_________________________ / Nelepa P. A. /
18.09.2026