اتفاقية العرض

بشأن منح الوصول إلى خدمة LLCAR · نسخة بتاريخ 18.09.2026 · https://llcar.ru/offer

شركة ذات المسؤولية المحدودة «LLCAR» (أوجرن 1267700152785، ت.ب.ش 9734025407)، ممثلة بالمدير العام نيليبا بيتر أركاديفيتش، الذي يعمل بموجب النظام الأساسي، ويُشار إليها فيما بعد بـ «المقاول»، تقدم لأي شخص طبيعي قادر قانونيًا، ويُشار إليه فيما بعد بـ «المستخدم»، عقد هذه الاتفاقية وفقًا للشروط المذكورة أدناه. والاتفاقية عرض عام وفقًا للمادة 435 والفقرة 2 من المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي وتُبرم في شكل اتفاقية انضمام (المادة 428 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

1. المصطلحات

1.1. الخدمة — نظام LLCAR (Long Life Car) المتكامل (العتادي والبرمجي)، الذي يشمل تطبيق LLCAR لأجهزة Android وiOS (ومن الآن فصاعداً — «التطبيق»)، والواجهة الخادمة، والموقع https://llcar.ru (ومن الآن فصاعداً — «الموقع»)، المصمم لقراءة وعرض وتشخيص بيانات السيارة عبر موصل OBD-II: حساب مؤشر صحة السيارة (Health Score)، وفك شفرة رموز الأعطال التشخيصية (DTC)، وإنشاء خارطة طريق الإصلاح.

1.2. Lite — الحزمة الأساسية من ميزات التطبيق، المتاحة مجاناً وبلا حد زمني.

1.3. Premium — الحزمة الكاملة من ميزات التطبيق، ويُوفَّر الوصول إليها عبر الاشتراك.

1.4. السيارة — مركبة تُعرَّف برقم VIN، وينطبق عليها الاشتراك.

1.5. الاشتراك — الوصول إلى Premium لسيارة واحدة طوال الفترة المدفوعة (شهر أو سنة) مع التجديد التلقائي. لا تعتمد قيمة الاشتراك على ماركة السيارة وموديلها. يُنجز اشتراك منفصل لكل سيارة إضافية.

1.6. التعريفة — السعر وفترة الاشتراك المحددان في القسم 4 وعلى الموقع.

1.7. الحساب — حساب المستخدم في الخدمة، المُعرَّف بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

1.8. الموصل — جهاز OBD-II (ELM327 أو ما يتوافق معه)، يشتريه المستخدم بنفسه من أطراف ثالثة. الموصل ليس جزءاً من الخدمة.

2. موضوع الاتفاقية والقبول

2.1. يمنح المزوّد المستخدم ترخيصًا بسيطًا (غير حصري) لاستخدام التطبيق للغرض المقصود منه على أجهزة المستخدم (المادة 1235، الفقرة 5 من المادة 1286 من القانون المدني للاتحاد الروسي) ويضمن الوصول إلى ميزات بريميوم فيما يتعلق بالسيارة طوال فترة الاشتراك. وتُعد الاتفاقية مختلطة (الفقرة 3 من المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

2.2. يُعد قبول العرض فيما يتعلق بنسخة لايت تثبيت التطبيق وبدء استخدامه. ويُعد القبول فيما يتعلق بالاشتراك دفع قيمة الفترة الأولى (الفقرة 3 من المادة 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي). وبالدفع مقابل الاشتراك، يؤكد المستخدم أنه اطّلع على هذه الاتفاقية والتعرفة وإجراء رد المبالغ ويقبلها بالكامل.

2.3. تُعد الاتفاقية فيما يتعلق بالاشتراك مبرمة اعتبارًا من لحظة استلام الدفعة وتبقى سارية حتى نهاية آخر فترة مدفوعة؛ وفيما يتعلق بنسخة لايت — حتى حذف التطبيق.

2.4. لا يُقدَّم فترة تجريبية مجانية للاشتراك. ويمكن للمستخدم التحقق من توافق المحوّل والسيارة مع التطبيق في نسخة لايت قبل الدفع.

3. الحساب والسيارة

3.1. تتوفر ميزات نسخة لايت دون تسجيل. ويلزم حساب لشراء الاشتراك. يرتبط الاشتراك بالحساب وبالرمز VIN للسيارة المحددة عند الشراء، وهو متاح على أي من أجهزة المستخدم بعد تسجيل الدخول إلى الحساب، ولكن على ما لا يزيد عن ثلاثة أجهزة في وقت واحد.

3.2. يحق للمستخدم تغيير السيارة المرتبطة بالاشتراك في التطبيق بمعدل لا يتجاوز مرة واحدة كل 30 يومًا. ولا يغيّر تغيير السيارة مدة الفترة المدفوعة.

3.3. يلتزم المستخدم بتقديم عنوان بريد إلكتروني صالح: إذ تُرسل إليه إيصال الدفع النقدي وتأكيد الدفع وإشعارات الاشتراك.

3.4. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على أمان الوصول إلى الحساب. ويُحظر نقل الحساب إلى أطراف ثالثة.

4. التعريفات والدفع

4.1. تعريفات الاشتراك لسيارة واحدة: شهريًا — 490 ₽ لمدة 30 يومًا؛ سنويًا — 3 990 ₽ لمدة 365 يومًا. الأسعار محددة بالروبل الروسي. لا يُطبَّق ضريبة القيمة المضافة بسبب استخدام مزوِّد الخدمة لنظام الضرائب المبسط (الفقرة 2 من المادة 346.11 من قانون الضريبة لروسيا الاتحادية).

4.2. يتم الدفع بواسطة بطاقة بنكية، أو من خلال نظام المدفوعات السريعة، أو بأي طريقة أخرى متاحة في نموذج الدفع، عبر شريك الدفع الخاص بمزوِّد الخدمة. يتم إدخال بيانات البطاقة البنكية في النموذج الآمن لشريك الدفع ولا تُرسل إلى مزوِّد الخدمة؛ يتم حماية نقل البيانات وفقًا لمعيار PCI DSS وقواعد أنظمة الدفع Mir وVisa وMastercard.

4.3. يُعتبر التزام المستخدم بالدفع منفيًا الذمة عند تأكيد الدفع من قِبَل شريك الدفع.

4.4. يتم إرسال إيصال النقد وفقًا للقانون الاتحادي رقم 54-ف.ز إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم وقت الدفع.

4.5. يحق لمزوِّد الخدمة تغيير التعريفات من خلال نشر تعريفات جديدة على الموقع قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها مفعولًا. لا يسري التغيير على الفترة المدفوعة بالفعل. يتم تجديد الاشتراك بالسعر الجديد فقط بعد تأكيد صريح من المستخدم.

5. التجديد التلقائي للاشتراك

5.1. عند شراء الاشتراك، يمنح المستخدم موافقته الصريحة على عمليات الخصم المتكررة من وسيلة الدفع التي حددها بمقدار التعريفة عن كل فترة لاحقة بنفس المدة. يتم تثبيت الموافقة بإجراء منفصل نشط عند الدفع الأول.

5.2. يُعرض المبلغ وتكرار وتاريخ الخصم التالي في الحساب الشخصي قبل تفعيل التجديد التلقائي. طالما أن الموافقة سارية المفعول، يتم تنفيذ الخصم في نهاية الفترة المدفوعة. لا يتم إرسال بريد إلكتروني مسبق بشأن الخصم.

5.3. يحق للمستخدم إلغاء التجديد في أي وقت: في التطبيق (قسم "الاشتراك")، أو في الحساب الشخصي على الموقع، أو عبر بريد إلكتروني إلى llcar@llcar.ru. يُقبل الإلغاء بشكل إلكتروني دون أي شروط إضافية. كما يُعدّ فصل وسيلة الدفع عن الحساب إلغاءً للتجديد.

5.4. بعد الإلغاء، يبقى الوصول إلى Premium ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. لا تُجري عمليات خصم من وسيلة الدفع التي ألغى المستخدم استخدامها (المادة 16.1 من قانون روسيا الاتحادية "عن حماية حقوق المستهلك").

6. تقديم الوصول

6.1. يتم تفعيل الوصول إلى Premium تلقائيًا بعد تأكيد الدفع، في غضون 15 دقيقة على الأكثر. يتم إرسال التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.

6.2. إذا لم يتم تفعيل الوصول خلال المدة المحددة، يتواصل المستخدم مع الدعم على llcar@llcar.ru أو عبر الهاتف +7 930 321-00-08، مع تحديد البريد الإلكتروني للحساب، ورقم VIN للسيارة، ووقت الدفع. يقوم المُنفِّذ بتفعيل الوصول يدوياً خلال يوم عمل واحد.

6.3. تُعتبر خدمات تقديم الوصول مُقدَّمة على النحو الصحيح منذ تفعيل الاشتراك عن الفترة المقابلة؛ ولا يُعدّ محضر تسليم واستلام. إذا لم يقدّم المستخدم مطالبة خلال 10 أيام تقويمية بعد انتهاء الفترة المدفوعة إلى llcar@llcar.ru، فإن الخدمات المقدمة خلال تلك الفترة تُعدّ مقبولة دون اعتراضات.

7. حقوق والتزامات الأطراف، وقواعد الاستخدام

7.1. يجوز للمستخدم استخدام التطبيق لأغراض شخصية غير تجارية فقط، ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك مع المقاول كتابيًا.

7.2. يُحظر: فك ترجمة التطبيق أو تعديله أو توزيعه؛ تجاوز القيود التقنية، بما في ذلك ربط الاشتراك بالسيارة؛ نقل وصول Premium إلى أطراف ثالثة؛ استخدام الخدمة للتدخل في وحدات التحكم الإلكترونية للسيارة بطرق غير مُتاحة من خلال واجهة التطبيق.

7.3. يتكفل المستخدم بشكل مستقل بضمان توافق المحول وسيارته والجهاز، ويتحمّل المسؤولية عن الاتصال بمقبس التشخيص الخاص بالسيارة.

7.4. يلتزم المقاول بما يلي: توفير الوصول إلى Premium خلال الفترة المدفوعة؛ الحفاظ على تشغيل الخدمة وفقًا للبند 8.4؛ الرد على طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد؛ إبلاغ المستخدم بانتهاء الاشتراك دون تجديد وبإيقاف التسجيلات السحابية الجديدة والتحليل؛ الامتثال لتشريعات حماية البيانات الشخصية.

7.5. يلتزم المستخدم بما يلي: دفع الاشتراك وفقًا للقسم 4؛ تقديم عنوان بريد إلكتروني دقيق ورقم VIN الخاص بالسيارة؛ الالتزام بالبنود 7.1–7.3؛ إبلاغ مزوِّد الخدمة على الفور بأي تغيير في عنوان البريد الإلكتروني عبر الحساب.

8. طبيعة المعلومات وتحديد المسؤولية

8.1. تُقدّم الخدمة المعلومات المُستخرجة من الأنظمة الإلكترونية للسيارة وتأويلها التلقائي، بما في ذلك باستخدام خوارزميات تعلُّم الآلة. مؤشر Health Score، وفك تشفير الرموز، وخارطة طريق الإصلاح هي لأغراض الاسترشاد فقط، ولا تُعد تقريرًا من مختص ولا تحلّ محل التشخيص في مركز الصيانة.

8.2. قد يحتوي التأويل التلقائي على معلومات غير دقيقة. يتخذ المستخدم قرارات بشأن الإصلاح وتشغيل السيارة وأمانها بشكل مستقل.

8.3. لا يتحمّل المقاول المسؤولية عن عواقب تصرفات المستخدم مع أنظمة السيارة (بما في ذلك مسح الأخطاء وتغيير الإعدادات)، أو عن أعطال المحول، أو عن عدم دقة البيانات المُرسلة من الأنظمة الإلكترونية للسيارة.

8.4. يضمن المقاول تشغيل الخدمة على مدار الساعة، باستثناء الأعمال الفنية المجدولة، التي يُقدم بشأنها إشعارًا على الموقع قبل 24 ساعة على الأقل، وحالات القوة القاهرة.

8.5. تقتصر مسؤولية المقاول بموجب هذا الاتفاق على تكلفة الاشتراك عن آخر فترة مدفوعة — بالقدر الذي يسمح فيه تشريع روسيا الاتحادية بمثل هذا التحديد. لا تُحدَّد حقوق المستخدم كمستهلك المنصوص عليها في قانون روسيا الاتحادية "عن حماية حقوق المستهلك" بموجب هذا الاتفاق.

9. الملكية الفكرية

9.1. الحقوق الحصرية للتطبيق والخدمة وقواعد البيانات والعلامة التجارية والمواد تعود للمقاول. برنامج LLCAR للحاسوب مسجَّل لدى روسباتنت.

9.2. لا ينقل هذا الاتفاق أي حقوق حصرية إلى المستخدم.

10. البيانات الشخصية

10.1. يعالج المُنفِّذ بيانات المستخدم الشخصية وفقاً للقانون الفيدرالي رقم 152-ف ز وسياسة معالجة البيانات الشخصية المنشورة على https://llcar.ru/privacy.

10.2. يتم تنظيم الموافقة على معالجة البيانات الشخصية كوثيقة مستقلة عند تسجيل الحساب، ولا تُعدّ جزءاً من هذه الاتفاقية.

11. استرداد المبالغ

11.1. يتم رد المبالغ وفقاً للإجراء المنصوص عليه في وثيقة «إجراءات الحصول على الوصول ورد المبالغ»، المنشورة على https://llcar.ru/refund ويشكل جزءًا لا يتجزأ من هذا الاتفاق.

12. تعديل الاتفاقية وإنهاؤها

12.1. يحق للمقاول تعديل الاتفاقية بنشر نسخة جديدة على الموقع مع الإشارة إلى التاريخ. وتنطبق النسخة الجديدة على الفترات المدفوعة بعد نشرها؛ ولا تُسوء شروط الفترة المدفوعة بالفعل.

12.2. يحق للمقاول تقييد الوصول إلى الخدمة في حال إخلال المستخدم بالقسم 7، مع إخطار المستخدم عبر البريد الإلكتروني. وفي حال الإخلال الجسيم، لا تُسترد الدفعة عن الفترة الحالية.

12.3. يحق للمستخدم إنهاء الاتفاقية في أي وقت عن طريق حذف الحساب؛ وتُحدد تداعيات ذلك على الفترة المدفوعة بموجب إجراء الاسترداد.

13. التواصل بين الطرفين وتسوية النزاعات

13.1. تُرسل المطالبات إلى llcar@llcar.ru أو بالبريد إلى عنوان المتعاقد المحدد في القسم 14؛ ومدة الرد هي 10 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.

13.2. في حال عدم التوصل إلى اتفاق، يُحال النزاع إلى المحكمة وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، بما في ذلك بحسب اختيار المستخدم المستهلك (المادة 17 من قانون الاتحاد الروسي «حماية حقوق المستهلك»).

13.3. تُرسل المراسلات ذات الأثر القانوني (الإشعارات، والمطالبات، ورفض التجديد، وسحب الموافقة) عبر البريد الإلكتروني: من المستخدم — من العنوان المحدد في الحساب؛ ومن المقاول — من العنوان llcar@llcar.ru. يُعدّ الرسالة مُستلمة في اليوم التقويمي التالي لإرسالها، ما لم يتلقَّ المُرسِل إشعاراً بعدم التسليم.

14. بيانات المقاول

شركة LLCAR ذات المسؤولية المحدودة

OGRN 1267700152785, INN 9734025407, KPP 773401001

العنوان: 123290، موسكو، رصيف شيليبيخينسكايا، مبنى 34، بلوك 3، شقة 784

الحساب الجاري 40702810138720044095 لدى بنك سبربنك المساهم العام، الحساب المراسِل 30101810400000000225، رمز التعريف البنكي 044525225

E-mail: llcar@llcar.ru. الهاتف: +7 910 007-77-87. الدعم: +7 930 321-00-08. الموقع: https://llcar.ru

المدير العام لشركة LLCAR ذ.م.م

_________________________ / نيليبا ب. أ. /

18.09.2026