要约合同
关于授予 LLCAR 服务访问权限 · 版本 18.09.2026 · https://llcar.ru/offer
有限责任公司「LLCAR」（OGRN 1267700152785，INN 9734025407），由总经理 Nelepa Petr Arkadyevich 代表，依据公司章程行事，以下简称「承包商」，向任何具有完全行为能力的自然人（以下简称「用户」）提出按照以下条款订立本协议。本协议依据《俄罗斯联邦民法典》第 435 条和第 437 条第 2 款构成公开要约，并以格式合同（附合合同）的形式订立（《俄罗斯联邦民法典》第 428 条）。
1. 术语
1.1. 服务——LLCAR（Long Life Car）软硬件系统，包括适用于Android和iOS的LLCAR移动应用程序（下称——“应用程序”）、服务器端以及网站 https://llcar.ru （以下简称“本网站”），用于通过 OBD-II 适配器读取、显示和解读车辆诊断数据：计算车辆健康评分（Health Score）、解读诊断故障码（DTC）以及生成维修路线图。
1.2. Lite——应用程序的基础功能集，免费提供且无时间限制。
1.3. Premium——应用程序的完整功能集，通过订阅提供访问权限。
1.4. 车辆——以VIN码识别的、订阅所适用的交通工具。
1.5. 订阅——在已付费期限内（按月或按年，自动续期）针对一辆车辆使用高级版（Premium）的权限。订阅价格与车辆的品牌和型号无关。每增加一辆车辆需另行订阅。
1.6. 套餐——第4节及网站上规定的价格和订阅期限。
1.7. 账户——用户在服务中的账户，以电子邮箱地址或电话号码识别。
1.8. 适配器——OBD-II设备（ELM327或兼容设备），由用户自行从第三方购买。适配器不属于服务的一部分。
2. 协议标的与要约承诺
2.1. 服务方向用户授予简单（非独占）许可，允许用户在其设备上按预期用途使用本应用程序（俄联邦民法典第 1235 条、第 1286 条第 5 款），并在订阅期限内确保用户可使用针对该车辆的高级版功能。本协议为混合协议（俄联邦民法典第 421 条第 3 款）。
2.2. 就免费版（Lite）而言，安装并开始使用本应用程序即视为接受要约。就订阅而言，支付第一个期限的费用即视为接受要约（俄联邦民法典第 438 条第 3 款）。用户支付订阅费用，即表示确认已阅读本协议、资费标准和退款流程，并完全接受。
2.3. 本协议就订阅部分自收到付款时视为订立，并持续有效至最后一个已付费期限结束；就免费版（Lite）部分则直至删除应用程序为止。
2.4. 不提供免费试用期。用户可在付费前通过免费版（Lite）验证适配器和车辆与应用程序的兼容性。
3. 账户与车辆
3.1. 免费版（Lite）功能无需注册即可使用。购买订阅需要账户。订阅与账户以及购买时指定的车辆 VIN 绑定，登录账户后可在用户的任意设备上使用，但同时使用的设备不得超过三台。
3.2. 用户可在应用程序中更改与订阅绑定的车辆，频率不超过每 30 天一次。更换车辆不会改变已付费期限的时长。
3.3. 用户有义务提供有效的电子邮件地址：收据、付款确认和订阅通知将发送至该地址。
3.4. 用户负责保障账户访问的安全。禁止将账户转让给第三方。
4. 资费与支付
4.1. 单辆车的订阅资费：月付——490 ₽ / 30 天；年付——3 990 ₽ / 365 天。价格以俄罗斯卢布计价。由于服务提供方采用简化征税制度（《俄罗斯联邦税法典》第 346.11 条第 2 款），不征收增值税。
4.2. 支付通过支付合作伙伴进行，支持银行卡、快速支付系统或支付表单中提供的其他方式。银行卡信息在支付合作伙伴的安全表单中输入，不会传输给服务提供方；数据传输符合 PCI DSS 标准以及 Mir、Visa 和 Mastercard 支付系统的规则。
4.3. 支付合作伙伴确认付款后，用户的付款义务即视为履行完毕。
4.4. 根据联邦法律第 54-FZ 号，收银小票将发送至付款时提供的电子邮件地址。
4.5. 服务提供方有权修改资费，但需至少提前 14 天在网站上公布新资费后方可生效。资费变更不适用于已支付的周期。按新价格续订订阅须经用户明确确认后方可进行。
5. 订阅的自动续订
5.1. 购买订阅时，用户明确同意在每个后续的相同时长周期内，按资费金额对其指定的支付方式定期扣款。该同意在首次付款时通过单独的主动操作予以记录。
5.2. 下次扣款的金额、频率和日期在启用自动续订前显示在个人账户中。在同意有效期间，扣款将在已支付周期结束时执行。系统不会发送关于扣款的提前通知邮件。
5.3. 用户有权随时取消续订：在应用（"订阅"板块）、网站上的个人账户，或发送邮件至 llcar@llcar.ru。取消以电子形式提出，无任何附加条件。将支付方式与账户解绑亦视为取消续订。
5.4. 取消后，高级版访问权限保留至已支付周期结束。不会对用户已取消的支付方式扣款（《俄罗斯联邦消费者权益保护法》第 16.1 条）。
6. 访问权限的提供
6.1. 付款确认后，高级版访问权限将自动激活，最迟不超过 15 分钟。确认信息发送至用户的电子邮件地址。
6.2. 若在上述期限内未激活访问权限，用户请联系客服： llcar@llcar.ru 或通过电话 +7 930 321-00-08，并注明账户的电子邮箱、车辆的VIN码和付款时间。服务方将在一个工作日内手动激活访问权限。
6.3. 自相应周期的订阅激活之时起，访问权限提供服务即视为已妥善提供；不签署验收证书。若用户在已支付周期结束后 10 个日历日内未向以下邮箱提出索赔： llcar@llcar.ru，该期间的服务视为无异议接受。
7. 双方的权利与义务、使用规则
7.1. 用户仅可将应用用于个人非商业用途，除非与服务提供方另有书面约定。
7.2. 禁止以下行为：反编译、修改或分发应用；规避技术限制，包括订阅与车辆的绑定；将高级版访问权限转让给第三方；以应用界面未提供的方式使用服务干预车辆电子控制单元。
7.3. 用户自行确保适配器、车辆和设备的兼容性，并对连接至车辆诊断接口承担责任。
7.4. 服务提供方应：在已支付周期内提供高级版访问权限；按第 8.4 条维护服务的可运行性；在一个工作日内响应客服请求；通知订阅到期不续订以及新的云端录制和分析的暂停；遵守个人数据相关法律法规。
7.5. 用户应：按第 4 条支付订阅费用；提供准确的电子邮箱地址和车辆 VIN 码；遵守第 7.1–7.3 条；及时通过账户向服务提供方告知电子邮箱地址的变更。
8. 信息性质与责任限制
8.1. 服务提供从车辆电子系统读取的信息及其自动解读，包括使用机器学习算法。Health Score 指数、代码解码和维修路线图仅供参考，不构成专家意见，也不能替代维修中心的诊断。
8.2. 自动解读可能存在不准确之处。用户应自行决定车辆的维修、使用和安全事项。
8.3. 服务提供方不对用户操作车辆系统（包括清除故障码和更改设置）的后果、适配器故障以及车辆电子系统传输数据的不准确性承担责任。
8.4. 服务提供方确保服务全天候运行，但计划内技术维护（至少提前 24 小时在网站上通知）和不可抗力情形除外。
8.5. 服务方在本协议下的责任限于最近一个已付费周期的订阅费用——以俄罗斯联邦法律允许此类限制为限。《俄罗斯联邦消费者权益保护法》规定的用户作为消费者的权利不受本协议限制。
9. 知识产权
9.1. 应用程序、服务、数据库、商标及材料的专有权利归服务方所有。LLCAR 计算机程序已在俄罗斯专利局（Rospatent）注册。
9.2. 本协议不向用户转让任何专有权利。
10. 个人数据
10.1. 服务方根据联邦法律第152-FZ号及发布于以下地址的《个人数据处理政策》处理用户的个人数据： https://llcar.ru/privacy.
10.2. 个人数据处理同意书在注册账户时以单独文件形式签署，不属于本协议的一部分。
11. 退款
11.1. 退款按照发布于以下地址的《访问与退款程序》文件规定的程序进行： https://llcar.ru/refund 并构成本协议的组成部分。
12. 协议的变更与终止
12.1. 服务方有权通过在本网站上发布注明日期的新版本来变更本协议。新版本适用于其发布后付费的期限；已付费期限的条件不作不利变更。
12.2. 如用户违反第 7 条规定，服务方有权限制其对服务的访问，并通过电子邮件通知用户。如属重大违规，当前期限的费用不予退还。
12.3. 用户可随时通过删除账户来终止本协议；已付费期限的相关后果由退款流程规定。
13. 双方沟通与争议解决
13.1. 索赔函发送至 llcar@llcar.ru 或邮寄至第 14 条所列的承包方地址；回复期限为自收到之日起 10 个日历日。
13.2. 如未能达成一致，争议将根据俄罗斯联邦法律提交法院审理，包括由消费者用户选择管辖（俄联邦《消费者权益保护法》第 17 条）。
13.3. 具有法律效力的通信（通知、索赔函、拒绝续期、撤回同意）通过电子邮件发送：用户从账户中指定的地址发送；服务方从以下地址发送 llcar@llcar.ru。消息在发送后的下一个日历日视为已送达，除非发件人收到投递失败通知。
14. 服务方详细信息
LLC «LLCAR»
OGRN 1267700152785，INN 9734025407，KPP 773401001
地址：123290，莫斯科，谢列皮欣斯卡亚沿岸街，34栋，3号楼，784室
结算账户 40702810138720044095（开户行为 PJSC Sberbank），往来账户 30101810400000000225，银行识别码（BIC）044525225
E-mail: llcar@llcar.ru。电话： +7 910 007-77-87。支持： +7 930 321-00-08。网站： https://llcar.ru
LLCAR 有限责任公司总经理
_________________________ / Nelepa P. A. /
18.09.2026