Suppression du compte LLCAR

Sur cette page, vous pouvez demander la suppression de votre compte LLCAR et des données associées. Il n’est pas nécessaire d’installer l’application pour cela.

Comment supprimer le compte dans l’application

Ouvrez l’application LLCAR. Allez dans Paramètres → Identité du client → « Supprimer le compte et les données ». Confirmez la suppression.

Comment demander la suppression sans l’application

Envoyez un e-mail à llcar@llcar.ru avec l’objet « Suppression du compte ».

Dans l’e-mail, indiquez :

• l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte ;
• le VIN de votre véhicule, si vous l’avez indiqué dans l’application.

Envoyez l’e-mail depuis l’adresse associée au compte. Si cela n’est pas possible, nous vous demanderons de confirmer que le compte vous appartient. Nous ne supprimons pas de compte sans confirmation, afin que personne d’autre ne puisse le supprimer.

Nous répondrons à votre e-mail et vous informerons lorsque la suppression sera terminée.

Envoyer une demande de suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

• votre compte sur llcar.ru ;
• les associations entre le compte et vos téléphones et véhicules ;
• l’historique des mesures du véhicule sur le serveur, les repères de lieu et les caractéristiques numériques du son et des vibrations ;
• les demandes d’assistance et les journaux techniques qui y sont joints ;
• les données que vous avez saisies dans une flotte.

Délais de suppression

• Le compte et les associations sont supprimés immédiatement après confirmation.
• L’historique des mesures sur le serveur est supprimé dans un délai de 30 jours.
• Les copies de sauvegarde sont supprimées dans les 7 jours suivants.

Ce qui est conservé

Nous conservons les pièces relatives aux paiements d’abonnement pendant la durée prévue par la loi.

Les articles et règles que vous avez proposés pour la base de connaissances commune et qui sont devenus visibles pour les autres utilisateurs après examen restent dans la base sans lien avec votre compte. Si vous souhaitez qu’ils soient également supprimés, indiquez-le dans votre e-mail.

Si vous travaillez dans la flotte d’une organisation, l’historique de vos actions dans la flotte est conservé par cette organisation.

Abonnement

Le renouvellement automatique de l’abonnement prend fin lors de la suppression du compte.

Données sur le téléphone

Les données stockées uniquement sur le téléphone sont supprimées avec l’application. La désinstallation de l’application ne supprime pas à elle seule le compte ni les données sur le serveur.

Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

Contacts

LLKAR, OOO (ООО «ЛЛКАР»), OGRN 1267700152785, INN 9734025407
d. 34 k. 3 kv. 784, naberezhnaya Shelepikhinskaya, Moscow 123290, Russia
llcar@llcar.ru, +7 930 321-00-08